Preguntas Frecuentes





Si no encuentras la respuesta a tu pregunta escríbenos aquí.

  1. ¿Dónde me contestará algún posible interesado?
  2. Alguien me envió un mensaje, ¿cómo lo puedo leer?
  3. ¿Cómo puedo modificar mi anuncio?
  4. ¿Cómo puedo remover mi clasificado?
  5. ¿Cómo rescato mi contraseña?
  6. Entré con Facebook pero ya no me funciona. ¿Qué hago?
  7. ¿Porqué mi anuncio no sale en la portada como uno de los más recientes?
  8. ¿Cómo puedo subir más fotos?
  9. Cuando trato de colocar otro anuncio me dice que el email ya esta registrado y no me lo permite. ¿Cómo puedo añadir otro anuncio?
  10. No puedo subir fotos. ¿Qué hago?
  11. ¿Cuán seguros son los anuncios?
  12. ¿Cómo puedo subir fotos desde mi móvil o tablet?
  13. Estoy tratando de entrar a mi cuenta pero el sistema no me deja. ¿Qué hago?

¿Dónde me contestará algún posible interesado?

Hay tres maneras principales donde te pueden contestar los interesados, todas accesibles desde el botón de Comunícate que aparece en todos los clasificados.

Al presionar Comunícate los interesados pueden (1) enviar un mensaje privado mediante el sistema de mensajería (similar a las redes sociales), (2) enviar el mensaje como 'comentario público' para que aparezca en los Comentarios del anuncio o (3) presionar en ¿Prefieres llamar por teléfono? para ver el teléfono del vendedor.

Alguien me envió un mensaje, ¿cómo lo puedo leer?

Visitando la página de tus Mensajes (visible luego de iniciar sesión).

Uno de nuestros servicios exclusivos es el sistema de mensajería interno GRATIS. En vez de molestarte por email o por teléfono, nuestros usuarios pueden escribirte directamente en tu anuncio. Así cuando quieras leer tus mensajes, entras a Clasificados PR y ahí te estarán esperando. ¡Sin interrupciones en tu vida!

¿Cómo puedo modificar mi anuncio?

Visitando la página de tu Perfil (visible luego de iniciar sesión).

Desde tu Perfil tienes total control de tus clasificados: puedes editar, remover, y monitorear tus anuncios, ¡aunque estén en vivo! Inclusive puedes quitar tu clasificado o volverlo a reactivar cuando quieras, sin depender de nosotros. Total control. Visita tu Perfil.

¿Cómo puedo remover mi clasificado?

¡Fácil! Haz login en la página y ve a tu Perfil (en el menú de arriba). De ahí puedes manejar y remover todos tus anuncios.

¿Cómo rescato mi contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña puedes ir a ¿Olvidaste tu contraseña? en la página de iniciar sesión.

Si creaste tu cuenta con Facebook haz lo mismo. Cuando entraste con Facebook la primera vez te creamos una contraseña interna. De esa forma puedes entrar directamente en nuestro portal sin depender de Facebook. Alternativamente, también puedes seguir presionando el botón de Entra con Facebook. ¡Cualquiera de las dos maneras funciona igual!

Entré con Facebook pero ya no me funciona. ¿Qué hago?

Hay veces que Facebook tiene problemas con sus servicios de autorización. Pero no importa, tu cuenta con nosotros es independiente de Facebook aunque hayas hecho el registro con ellos. Ve a iniciar sesión y entra con el email relacionado con tu cuenta de Facebook (el mismo que usas para hacer login allí). Si no sabes tu contraseña dale a ¿Olvidaste tu contraseña? para recibirla por email. Ya te habíamos creado una cuando registraste tu cuenta incialmente. :)

¿Porqué mi anuncio no sale en la portada como uno de los más recientes?

Porque no le pusiste una imagen y descripción. Para mantener la portada linda y práctica, solo enseñamos los anuncios con fotos y descripción. ¿Qué esperas? ¡Modifica tu anuncio desde el perfil!

¿Cómo puedo subir más fotos?

Es bien fácil subir más de una foto a tu anuncio. En el segundo paso al añadir tu anuncio selecciona una foto de tu computadora y presiona en "Subir foto". Ahí mismo, luego de subir tu primera foto, si miras abajo puedes seguir subiendo imagenes.

Si ya subiste tu anuncio y quieres añadirle fotos, simplemente dale a modificar tu anuncio desde tu Perfil. En el segundo paso de modificar podrás añadir las fotos que quieras.

Recuerda, subir fotos es ilimitado y completamente GRATIS.

Cuando trato de colocar otro anuncio me dice que el email ya esta registrado y no me lo permite. ¿Cómo puedo añadir otro anuncio?

Si ya estás registrada y quieres colocar otro anuncio simplemente inicia tu sesión (conocido como hacer "login"). La forma más fácil: comienza a añadir tu anuncio, en el segundo paso llamado "Información de Contacto" en vez de entrar tu información de nuevo, simplemente presiona en el enlace de "Haz login aquí" abajo. Ahí entras tu correo electrónico y contraseña para entrar.

Otra manera de iniciar sesión es simplemente presionando en "Iniciar sesión" en cualquier momento desde el menú de arriba a la derecha.

Si olvidaste tu contraseña, presiona en "¿Olvidaste tu contraseña?" desde la página de iniciar sesión y te enviaremos instrucciones por correo electrónico para redefinir tu contraseña.

No puedo subir fotos. ¿Qué hago?

Subir fotos ilimitadas completamente gratis es una de nuestras mejores características. Nos da tristeza cuando uno de nuestros usuarios encuentra problemas subiendo imágenes. Asegúrate de que tus imagenes cumplan con los siguientes requisitos:

  1. El tamaño del archivo es de 7Mb o menos.
  2. El formato de la imagen está en gif, jpg, jpeg, png o tif. ¿Qué es esto?
Si no cumples con estos requisitos puedes usar un convertidor de imágenes gratis por internet. Recomendamos Picture Resize. Desde ahí convierte tu imagen al formato JPEG con "Resize image" seleccionado a un tamaño de 800x600. Luego de darle a "Convert Now" baja tu foto presionando en el enlace de "Download", el que está en texto verde. Ojo, no presiones en el botón grande que dice Download ya que ese es un anuncio para otro producto. Presiona en el verdecito bajo la sección "Converted file Information".

Picture Resize: http://www.pictureresize.org/online-images-converter.html

¿Cuán seguros son los anuncios?

Nuestro sistema de clasificados es público y completamente gratis. Cualquier persona o identidad puede subir un anuncio. Por consiguiente es imposible monitorear o validar la vericidad de cada anuncio. ClasificadosPR no está envuelto en ninguna transacción y no monitorea o valida la veracidad de los anuncios.

Recomendamos que NUNCA envies información financiera (número de banco, seguro social, información de PayPal). Usa tu sentido común y se cautelosa. EVITA EL FRAUDE. Lee más aquí sobre cómo evitar el fraude.

¿Cómo puedo subir fotos desde mi móvil o tablet?

Lo mejor que puedes hacer para subir fotos desde tu móvil es pasarlas primero a tu computadora, ya sea enviándotela por email o conectándo el móvil directamente, y luego subir la foto al site desde la computadora.

Estoy tratando de entrar a mi cuenta pero el sistema no me deja. ¿Qué hago?

Asegúrate de que estás entrando con la contaseña correcta. Si no recuerdas tu contraseña puedes ir a ¿Olvidaste tu contraseña?

Si ese no es el problema, quizás necesites actualizar tu navegador. Al parecer, tu navegador no está creando una sesión. En la mayoría de los casos esto afecta usuarios utilizando Internet Explorer 8 o menor. Te recomendamos actualizar tu navegador (browser) para que tengas la mejor experiencia posible. Aquí unas sugerencias:

Chrome: https://www.google.com/chrome
Firefox: http://www.mozilla.org/firefox/new/
Internet Explorer 9*: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/products/ie/home

* Si no tienes Windows 7 y prefieres continuar usando Internet Explorer en vez de Chrome o Firefox (IE9 está solo disponible para Windows 7) te recomendamos instalar Google Chrome Frame: http://code.google.com/chrome/chromeframe/





clasificadospr.com © 2012

Condiciones Privacidad Reglas